Nous préservons les valeurs que vous créez.

Une compétence parfaite, des prestations de service internationalisées et une promesse de garantie unique : dans notre bréviaire des montres, vous découvrirez tout ce qu'il faut savoir sur les nombreux privilèges dont vous jouissez en tant que client Wempe.

 Les gages de qualité

  • La garantie accordée par Wempe pour les montres achetées dans les magasins Wempe est étendue pour une année supplémentaire à la durée de garantie accordée par le fabricant. Cette garantie couvre la correction gratuite de tous les défauts qui sont dus à des défauts de matériel ou des vices de fabrication. Elle est sans effet si la montre est confiée à un concessionnaire non-autorisé pendant cette période. 
  • Une montre qui a été révisée dans nos ateliers est accompagnée d’un bon de garantie de deux ans.
  • Même si vous ne faites pas de plongée, nous vous conseillons de faire vérifier régulièrement l’étanchéité. Nos horlogers contrôleront à l’aide d’un instrument spécial si votre montre satisfait encore les spécifications du fabricant. Si elle n’est plus étanche, nous remplacerons les joints, qui protègent le mouvement contre l’humidité et la poussière et donc contre la corrosion. Ce service est naturellement gratuit pour tous nos clients.

Les plus

  • Nous renouvelons gratuitement les piles au cours des cinq années suivant l’achat.
  • De plus, nous personnalisons toute montre Wempe en y gravant vos initiales à titre gracieux.

Le souci de précaution

  • Pensez à faire réviser votre montre à intervalles réguliers afin qu’elle garde sa précision et sa valeur. Le prix varie en fonction des travaux effectués.
  • Le bracelet d’une montre est soumis à bien des contraintes : humidité, chocs, poids du boîtier … Il est donc tout à fait normal de remplacer un bracelet en cuir de temps à autre. Wempe décline un vaste choix de modèles de très haut de gamme.

Notre professionnalisme

  • Plus de 45 horlogers et 14 maîtres horlogers hautement qualifiés par toutes les marques vendues chez wempe se tiennent à votre disposition à Hambourg et Glashütte i/sa, dans deux des ateliers les plus modernes d’Europe, pour effectuer entretien et réparation. Parmi d’autres qualifications, l’atelier wempe de Hambourg est aussi autorisé à réparer toutes les montres Patek Philippe, Rolex et A. Lange & Söhne, car plusieurs de ses artisans ont été formés au plus haut niveau dans ces célèbres manufactures.

Wempe dans le monde

  • Chacune de nos 32 succursales vous propose l’ensemble des services Wempe. Vous pouvez donc donner votre montre à réviser à Paris et la récupérer à New York, Vienne ou Hambourg en fonction de vos déplacements.
  • Chaque succursale a ses propres spécialistes qui effectuent le nettoyage, les petites réparations, et même les opérations de réglage minutieux.
  • Toute montre achetée chez wempe peut être livrée partout dans le monde dans un précieux étui. À vous de choisir les fleurs qui vont avec.

Une information en or

  • Wempe est en phase avec le temps. Nous pouvons nous enorgueillir d’avoir contribué à la renaissance de la montre mécanique en Allemagne. Cette compétence trouve sa plus belle expression dans les éditions wempe intégrant jusqu’à 135 années d’expérience de la précision horlogère conjuguée à un dessin d’exception.
  • Visiteurs assidus des salons de Bâle et de Genève, nos collaborateurs sont au fait des moindres nouveautés de la branche. Chaque année, nos conseillers spécialisés entreprennent un véritable « Tour de Suisse » pour en savoir toujours plus long sur l’histoire et le mécanisme des différents modèles. Un tel expert est à votre disposition dans chacun des magasins wempe.
  • Wempe détient le leadership mondial de la fabrication des horloges de bord principales et secondaires, réalisées dans les ateliers Chronometerwerke depuis 1905. Tous les navires d’exploration allemands, mais aussi de nombreux paquebots tels que l’Europa, l’Astor et le Deutschland font appel à ces fleurons de la technologie horlogère.
  • Publié chaque année, notre catalogue réunit les montres les plus fascinantes du monde. Vous pouvez également vous procurer chez nous les plaquettes des principales manufactures, ainsi qu’un ouvrage destiné aux amoureux des pièces hors du commun: Les chefs-d’oeuvre de l’horlogerie.

Des contacts privilégiés

  • A fin de vous faire découvrir d’une manière toute spéciale le monde des grandes manufactures horlogères, nous nous sommes décidés à ouvrir des boutiques de marque avec quelques-uns de nos partenaires de longue date. Wempe a l’honneur et le plaisir de vous présenter d’une façon exhaustive et détaillée les marques Rolex, Patek Philippe, Jaeger LeCoultre et A. Lange & Söhne. Naturellement, vous y bénéficiez aussi de l’expertise et de toutes les prestations de service habituelles de la maison Wempe.

En savoir plus sur nos valeurs et nos prestations de service.

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