Notre service, aussi unique que vos bijoux.

Des créations exceptionnelles, des certificats d'authenticité personnalisés et une sécurité garantie sur laquelle vous pouvez compter à tout moment : dans notre bréviaire des bijoux, vous découvrirez tout ce qu'il faut savoir sur les nombreux privilèges dont vous jouissez en tant que client Wempe.

Les gages de qualité

  • Nous accordons une garantie de trois ans à tous les bijoux achetés dans un magasin Wempe. Cette garantie couvre d’éventuels défauts de matière et vices de fabrication.

Le souci de précaution

  • Un joyau demande des soins attentionnés. Profitez de votre passage à proximité de l’un de nos magasins pour nous le confier. Pendant que l’un de nos spécialistes nettoiera vos bijoux, vérifiera les sertissures et contrôlera les fermetures, nous serons heureux d’agrémenter votre attente par un peu de champagne.
  • Pour permettre à vos bijoux de bien voyager, nous avons dessiné une charmante pochette qui les protégera des chocs et des rayures.
  • Les perles sont certes des merveilles de la nature, mais elles sont très sensibles à leur environnement. Elles craignent le parfum, la poudre, la laque, l’acidité et les produits de beauté contenant de l’alcool. Elles se ternissent également au contact d’un métal ou de la pierre. C’est sur la peau qu’elles révèlent le mieux tout son éclat.
  • Chaque succursale Wempe dispose d’un service de bijoux qui s’occupe de manière professionnelle de la remise à neuf, du nettoyage, de l’inspection et de la réparation de vos bijoux.

L’esprit de création

  • Minutie, créativité et une excellente connaissance des matériaux sont les qualités requises de tout bijoutier. Plus qu’un métier, la joaillerie est un art. Un art que nous maîtrisons depuis maintenant plus de 135 ans. Il trouve sa plus belle expression dans notre collection joaillière Wempe.
  • Si vous rêvez depuis longtemps d’un bijou inédit, demandez à nos experts de joyaux de trouver la pierre précieuse qui répond le mieux à votre envie. Nos orfèvres sauront la sertir en sublimant sa beauté. Nos dessinateurs sont également prêts à vous conseiller pour que votre rêve devienne réalité.
  • Si vous possédez un bijou auquel vous tenez, mais que vous trouvez quelque peu démodé, nous le redessinerons en fonction de vos goûts. Nos spécialistes mettront tout leur talent à votre service pour le métamorphoser.

Nos expertises

  • Nous achetons les pierres précieuses dans les centres spécialisés les plus réputés du monde. Avant de les remettre à notre clientèle, nous les faisons examiner avec soin et calibrer une à une par les experts de notre centre gemmologique. Un certificat d’authenticité individuel atteste de cette prestation exceptionnelle (solitaires à partir de 0,25 ct, pavés 0,50 ct).
  • Pour vous protéger en cas de perte ou de vol, nous vous conseillons de faire estimer la valeur de rachat de vos pièces les plus précieuses. Elle constitue une base à laquelle votre assurance pourra se fier, même si une indemnisation ne compense jamais la valeur affective ou de collection d’un bijou.
  • Le coût d’une expertise réalisée par des experts dûment accrédités et assermentés varie en fonction de la valeur du bijou.

Les plus

  • Un collier de perles porté fréquemment doit être vérifié une fois par an. Nous renfilons toutes les perles d’un collier Wempe sur un fil de soie et refaisons chaque noeud à la main. Ce service est offert gratuitement pendant les cinq premières années.
  • Si le dessin et la matière de votre bijou Wempe le permettent, nous nous ferons un plaisir de graver gratuitement vos initiales.

Wempe dans le monde

  • Les succursales Wempe sont toujours situées aux meilleures adresses dans les villes européennes, mais aussi à New York et à bord des paquebots MS Europa et MS Europa 2. Tous nos magasins seront heureux de vous accueillir.
  • Nous pouvons organiser la livraison des bijoux Wempe partout dans le monde, bien à l’abri dans leur magnifique écrin. Comptez aussi sur nous pour les accompagner des fleurs que vous aurez choisies.
  • Nous publions chaque année un catalogue qui vous propose les bijoux les plus séduisants et tenons à votre disposition une documentation sur chacune de nos collections.

En savoir plus sur nos valeurs et nos prestations de service.

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