Usted crea valores, nosostros los conservamos.

Competencia para conseguir la perfección, prestación de servicios internacional y un compromiso de garantía único: en nuestra guía para relojes encontrará toda la información que necesita sobre los numerosos privilegios que podrá disfrutar como cliente Wempe.

La seguridad

  • WEMPE concede para el reloj adquirido en alguno de sus establecimientos una garantía de un año adicional al periodo de garantía concedido por el fabricante. Esta garantía cubre la reparación gratuita de todos aquellos fallos que se deban a defectos de material o de fabricación. La garantía queda sin efecto en el caso de que el reloj haya sido manipulado por un concesionario no autorizado durante el periodo de garantía. 
  • Cuando sometemos un reloj a una revisión general, concedemos una garantía de dos años.
  • Incluso si no utiliza su reloj para bucear, es conveniente comprobar periódicamente su hermeticidad. Nuestros relojeros verificarán mediante un instrumento especial la hermeticidad de su reloj según las indicaciones del fabricante. Si su reloj no aprueba este examen, reemplazaremos las guarniciones que protegen el movimiento contra la introducción de la humedad y del polvo y entonces contra lo corrosión. Por supuesto, es un servicio más que facilitamos a nuestros clientes de forma totalmente gratuita.

Los servicios adicionales

  • Durante los primeros cinco años a partir de la fecha de la compra, sustituimos la batería de su reloj sin coste para usted.
  • Si usted lo desea, transformamos su reloj de Wempe en una parte inconfundible de su perso- nalidad, grabando sus iniciales en él – también sin coste para usted.
  • Nos comprometemos a efectuar en nuestros talleres la reparación de su reloj comprado en Wempe en el plazo más breve posible. Y entretanto, para que no tenga que vivir sin saber la hora, Wempe le facilita un reloj de sustitución.

Conservar el valor

  • Le recomendamos que someta su reloj periódicamente a una revisión general. Así tendrá la seguridad de que su precisión de marcha y su valor se mantendrán durante mucho tiempo. El coste de una revisión general varía en función del trabajo necesario.
  • La correa de un reloj está sometida a múltiples agresiones: humedad, golpes, y el peso de la misma caja del reloj hacen que se deteriore. Es por ello absolutamente normal que las correas de piel deban cambiarse al cabo de algún tiempo. Disponemos de una amplia gama de modelos para que usted elija la correa nueva que más le guste.

Asegurar el valor

  • Para las revisiones y reparaciones ponemos a su servicio en Hamburgo y en Glashütte i/sa dos de los mayores y más modernos talleres de relojería de toda Europa. En estos Servicios Técnicos de Wempe, más de 45 relojeros y 14 maestros relojeros altamente cualificados dedican el máximo cuidado a su reloj. Entre otros, el Taller de Wempe de Hamburgo ha sido distinguido con el máximo grado de formación que otorga las manufacturas Patek Philippe, Rolex y A. Lange & Söhne.

Wempe en el mundo

  • Todos los servicios de Wempe están a su disposición en nuestros 32 establecimientos en todo el mundo. Para que se haga una idea, usted puede entregar su reloj en Munich para una revisión general y recogerlo después en Hamburgo, Paris o la Quinta Avenida.
  • Todas las sucursales de Wempe cuentan con sus propios maestros relojeros, capaces de realizar allí mismo pequeñas reparaciones, revisiones e incluso regulaciones finas.
  • Cada objeto adquirido en Wempe se entrega donde usted nos indique, protegido por un valioso estuche.

La importancia del saber

  • Nosotros nos movemos al compas del tiempo, y el tiempo se mueve con nosotros. Entre nuestros logros figura el de haber fomentado y promovido de manera decisiva el renacimiento del reloj mecánico en Alemania. Esta especial competencia se manifiesta de la manera más bella en las ediciones especiales de relojes que presenta Wempe. Cada uno de los modelos es una muestra de nuestros más de 135 años de experiencia en diseño y oficio relojero.
  • Nuestros colaboradores acuden regularmente a los salones más importantes de relojería de Ginebra y Basilea y por ello forman parte del círculo de las personas más entendidas del sector. Además, un grupo de nuestros expertos se informa directamente en Suiza de las características de los nuevos modelos.
  • Con nuestra empresa Wempe Chronometerwerke, fundada en 1905, somos hoy en día el fabricante líder a nivel mundial para instalaciones de relojes maestros y esclavos para buques. Todos los buques de investigación alemanes así como los buques de crucero MS Europa, MS Astor y MS Deutschland confían en la precisión de nuestros instrumentos de medición del tiempo.
  • Una vez al año le informamos a través de un cuidado catálogo sobre los relojes más extraordinarios a nivel mundial. También disponemos de catálogos de todas las grandes manufacturas de relojes así como de nuestra publicación “Las Obras Maestras de la Alta Relojería”, un compendio dirigido a los coleccionistas y amantes de los relojes de gran valor.

Los mejores contactos

  • Para hacerles descubrir de manera especial el mundo de las más destacadas manufacturas relojeras, nos decidimos a abrir boutiques de marca con algunos de nuestros socios de muchos años. Es un honor y un placer para Wempe poder presentarle exhaustiva y detalladamente las marcas Rolex, Patek Philippe, Jaeger-LeCoultre y A. Lange & Söhne. Como cliente de estas boutiques de marca disfrutará naturalmente de la pericia y de todas las prestaciones de servicio habituales de la casa Wempe.

Más información sobre nuestros valores y servicios.

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