Nuestro servicio es único, al igual que sus joyas.

Creaciones excepcionales, certificado de autenticidad individuales y seguridad garantizada en la que siempre puede confiar: en nuestra guía para joyería encontrará toda la información que necesita sobre los numerosos privilegios que podrá disfrutar como cliente Wempe.

La seguridad

  • Para cada joya que sale de cualquiera de sus establecimientos, Wempe concede una garantía de tres años que cubre cualquier defecto de material o de fabricación.

Mantener el valor

  • Como todas las cosas verdaderamente valiosas, también las joyas requieren cuidados periódicos. Por ello, cuando se encuentre cerca de un establecimiento Wempe, le invitamos a entrar. Mientras usted toma una copa de cava bien frío, nosotros nos encargamos de limpiar su joya, comprobar el engaste de las piedras y revisar los cierres.
  • Para sus viajes hemos diseñado un travel bag muy práctico en el que podrá guardar sus joyas de forma elegante, a salvo de arañazos y otros daños.
  • Las perlas son auténticos milagros de la naturaleza y muy sensibles a las agresiones externas. Los perfumes, los polvos y la laca para el pelo hacen que pierdan su brillo, al igual que los ácidos y los cosméticos que contengan alcohol. Las personas que valoran la fascinación de las perlas genuinas las protegerán además cuidadosamente contra el roce con metales o piedras. Por el contrario, es sobre la piel de la persona que las lleva donde despliegan su máximo poder de seducción.
  • Todas las sucursales de wempe tienen un servicio de joyas que se ocupa de forma profesional de la restauración, limpieza, inspección y reparación de sus joyas.

La creación

  • Saber unir el conocimiento de los materiales con la orfebrería y la creatividad es un arte especial que muy pocas personas dominan. Nosotros nos dedicamos a él desde hace más de 135 años – y su expresión más bella y actual es la colección de joyas Wempe.
  • Si usted sueña con una joya especial que aun no ha visto realizada en ningún sitio, nuestros expertos de joyas se encargarán de buscar la piedra preciosa más acorde con sus ideas. Y nuestros maestros orfebres la engastan para que luzca en toda su belleza. Si usted lo desea, nuestros diseñadores le asesoran aportando ideas y sugerencias.
  • Tal vez tenga alguna joya familiar de gran valor sentimental, que nosotros reformaríamos para que la luzca de nuevo. Nuestro equipo de profesionales aportará todos sus conocimientos y experiencia para ayudarle a dar forma a sus deseos.

Certificados

  • Compramos nuestras piedras preciosas directamente en los centros de comercio de gemas más importantes del mundo. Antes de incorporar las piedras preciosas en una pieza destinada a la venta, nuestros expertos las gradúan nuevamente en nuestro propio centro gemológico. Este examen lo confirmamos con un Certificado de Garantía individual (a partir de 0,25 cts. en el caso de solitarios, y de 0,50 cts. en el caso de pavé).
  • Como protección contra posibles daños, es aconsejable que tase sus joyas para establecer su valor de reposición. Este valor – aunque no pueda reflejar el valor ideal o de coleccionista – es la mejor base, en caso de siniestro, para la valoración que realiza su compañía de seguros.
  • Expertos jurados y nombrados oficialmente elaboran un dictamen a cambio del pago de una comisión.

Los servicios adicionales

  • Con el paso del tiempo, un collar de perlas gana cierta holgura y debería ser revisado por nosotros anualmente. En caso necesario, volvemos a enfilar su collar de Wempe sobre hilo de seda natural, anudando cada perla a mano. Este servicio es totalmente gratuito durante los primeros cinco años a partir de la fecha de compra de su collar.
  • Si el diseño de su joya de Wempe lo permite, grabamos sus iniciales sobre ella – igualmente por cuenta de nuestra casa.

Wempe en el mundo

  • Encontrará establecimientos Wempe en los lugares más privilegiados de las ciudades más importantes de Europa, en Nueva York así como a bordo de los buques MS Europa y MS Europa 2. Estamos a su disposición en todas nuestras tiendas para ofrecerle nuestros servicios y asesoramiento.
  • Cada objeto adquirido en Wempe se entrega donde usted nos indique, protegido por un valioso estuche. Si al mismo tiempo usted desea transmitir un mensaje valiéndose del lenguaje de las flores, acompañamos el envío con el mejor ramo que haya en la ciudad.
  • Una vez al año le informamos a través de un cuidado catálogo sobre los diseños de joyas más fascinantes a nivel mundial.

Más información sobre nuestros valores y servicios.

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