Unser Service, so einzigartig wie Ihr Schmuck.

Sicherheit

• Jedes Schmuckstück, das unser Haus verlässt, versehen wir mit einer dreijährigen Garantie auf eventuelle Material- oder Fabrikationsfehler.

Werteerhaltung

• Wie alles wirklich Wertvolle bedarf auch ein Juwel regelmäßiger Pflege. Wir laden Sie deshalb ein, bei uns hereinzuschauen, wenn Sie in der Nähe einer Wempe-Niederlassung sind. Während Sie sich bei einem Glas gut gekühlten Champagner erfrischen, reinigen wir Ihren Schmuck, prüfen Edelsteinfassungen und kontrollieren die Verschlüsse.
• Für Ihre Reise haben wir für Sie einen praktischen Travel-Bag entwickelt, der Ihren Schmuck auf elegante Weise vor Kratzern und anderen Beschädigungen bewahrt. Der Travel-Bag ist aus feinstem Lammnappa gefertigt.
• Perlen sind echte Wunder der Natur und sehr sensibel, was ihre Umgebung anbelangt. Parfüm, Puder oder Haarspray lassen ihren Glanz ermatten, ebenso Säuren oder alkoholhaltige Kosmetika. Wer die Faszination echter Perlen schätzt, wird sie zudem tunlichst von Metall und Stein fern halten. Das Tragen auf der Haut hingegen lässt sie in höchstem Glanz erstrahlen.
• Jede Wempe-Niederlassung verfügt über einen Schmuckservice, der sich professionell der Aufarbeitung, Reinigung, Prüfung und Reparatur Ihres Schmückstücks annimmt.

Kreation

• Die Vereinigung von Materialkenntnis, Goldschmiedehandwerk und Phantasie ist eine hohe Kunst, die nur wenige wirklich beherrschen. Wir pflegen sie seit mehr als 135 Jahren – und geben ihr den schönsten Ausdruck in der Wempe-Schmuckkollektion.
• Sollten Sie einen Juwelentraum hegen, den Sie bislang nicht verwirklicht haben, werden unsere Juwelenexperten für Sie genau jenen Edelstein ausfindig machen, der Ihren Vorstellungen am besten entspricht. Unsere Goldschmiedemeister fassen ihn in eine Form, die seine Schönheit glanzvoll zur Geltung bringt. Sofern Sie es wünschen, unterstützen unsere Designer Sie dabei mit Ideen und Vorschlägen. Ihre Wünsche ergänzen sich mit unseren Ideen und handwerklichen Fähigkeiten. Dabei entsteht ein Schmuckstück von ganz persönlichem Wert.
• Vielleicht besitzen Sie schon lange ein Schmuckstück von emotionalem Wert, das wir für Sie so umarbeiten, dass Sie es wieder gerne tragen. Unser Atelier wird Ihnen dabei mit seiner ganzen handwerklichen und gestalterischen Erfahrung zur Seite stehen.
• Wer einen liebgewonnenen Schatz in neuem Glanz erstrahlen lassen möchte, wird von uns zunächst einmal ausführlich beraten. Nach Ihren Vorstellungen fertigen wir daraufhin unverbindliche Vorabskizzen und Preisofferten. In sorgfältiger Handarbeit wird Ihr Juwel ausgefasst und nach Ihren Wünschen und unter Hinzufügung der zusätzlichen Materialien die neue Grundform ausgearbeitet. Schließlich passen wir Ihnen Ihr Schmuckstück individuell an und überprüfen den Tragekomfort, damit Sie es wieder mit großer Freude tragen.

Expertise

• Unsere Edelsteine beziehen wir direkt von den weltweit führenden Edelsteinzentren. Bevor wir ihn an unsere Kunden weitergeben, wird jeder einzelne Edelstein noch einmal von den Experten unseres gemmologischen Zentrums eingehend untersucht und graduiert. Für diese einzigartige Sorgfalt garantieren wir mit unserem individuellen Echtheitszertifikat (Solitaire ab 0.25 ct, Pavé ab 0.50 ct).
• Um sich vor Schaden zu schützen, empfehlen wir Ihnen, den Wiederbeschaffungswert Ihrer Kostbarkeiten schätzen zu lassen. Dies gilt, wenngleich es nicht den ideellen oder sammlerischen Wert erfassen kann, im Schadensfall als beste Grundlage für die Entscheidungsfindung Ihrer Versicherung.
• Gegen eine Gebühr erstellen neutrale, öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige ein Gutachten.

Extras

• Eine Perlenkette gewinnt mit der Zeit an Spiel und sollte daher jährlich von uns überprüft werden. Gegebenenfalls ziehen wir Ihre Kette von Wempe komplett neu mit Naturseide auf und verknoten jede Perle einzeln von Hand. Dieser Service ist für Sie während der ersten fünf Jahre gratis.
• Sofern es die Beschaffenheit Ihres Schmucks von Wempe erlaubt, versehen wir ihn mit Ihren persönlichen Initialen – bei einer maschinellen Gravur auf Kosten des Hauses.

Wempe Weltweit

• Sie finden Wempe an den schönsten Plätzen in den bedeutendsten Städten Europas, in New York sowie an Bord der MS Europa und MS Europa 2. Sämtliche Niederlassungen stehen Ihnen jederzeit mit ihren Service- und Beratungsleistungen offen.
• Wir liefern jedes bei Wempe erworbene Schmuckstück an jede Adresse, eingebettet in aufwändige Etuis. Und wenn Sie gleichzeitig etwas durch die Sprache der Blumen sagen möchten, besorgen wir Ihnen dazu den schönsten Strauß der Stadt.
• Einmal jährlich informieren wir Sie mit einem edlen Katalog über die aufregendsten Juwelendesigns der Welt. Auf Wunsch erhalten Sie darüber hinaus Informationsmaterial zu unseren Kollektionen.